Подписки в мобильных играх больше не актуальны?
В последнее время тема подписок слишком часто всплывает в разговорах. WN Cyprus не стал исключением: в одной из бесед мы в очередной раз вернулись к подпискам в мобильных играх.
Я достаточно скептически отношусь к ним в последнее время. В сервисных продуктах подписка выглядит консистентно: пользователь платит за возможность получить доступ к контенту или услуге в любой удобный момент. И даже если сегодня сервис не нужен, он может понадобиться завтра. Это и поддерживает уверенность пользователя в том, что подписку стоит оплачивать.
Мобильный F2P отличается от сервисов тем, что помимо подписки пользователя чаще всего сопровождает обилие других платежей, связанных с конкретными игровыми потребностями. На этом фоне подписка перестаёт работать как элемент удержания. Механизмы отмены и запроса рефанда стали проще, поэтому надеяться, что пользователь оформит подписку и забудет о ней, уже не приходится.
На фоне подписок с автоматическим продлением разовые платежи за аналогичный временный доступ к контенту становятся предпочтительнее: они дают разработчику больше свободы. Можно менять наполнение следующего платного периода и тестировать разные цены без конфликта с пользователем, который подписывался на другие условия. Можно персонализировать предложения через скидки и апсейлы. Да и в целом конвертировать пользователя в разовый платёж проще, чем в подписку.
А остались вообще случаи, когда подписка в F2P работает лучше разового платежа за аналогичный контент?
В последнее время тема подписок слишком часто всплывает в разговорах. WN Cyprus не стал исключением: в одной из бесед мы в очередной раз вернулись к подпискам в мобильных играх.
Я достаточно скептически отношусь к ним в последнее время. В сервисных продуктах подписка выглядит консистентно: пользователь платит за возможность получить доступ к контенту или услуге в любой удобный момент. И даже если сегодня сервис не нужен, он может понадобиться завтра. Это и поддерживает уверенность пользователя в том, что подписку стоит оплачивать.
Мобильный F2P отличается от сервисов тем, что помимо подписки пользователя чаще всего сопровождает обилие других платежей, связанных с конкретными игровыми потребностями. На этом фоне подписка перестаёт работать как элемент удержания. Механизмы отмены и запроса рефанда стали проще, поэтому надеяться, что пользователь оформит подписку и забудет о ней, уже не приходится.
На фоне подписок с автоматическим продлением разовые платежи за аналогичный временный доступ к контенту становятся предпочтительнее: они дают разработчику больше свободы. Можно менять наполнение следующего платного периода и тестировать разные цены без конфликта с пользователем, который подписывался на другие условия. Можно персонализировать предложения через скидки и апсейлы. Да и в целом конвертировать пользователя в разовый платёж проще, чем в подписку.
А остались вообще случаи, когда подписка в F2P работает лучше разового платежа за аналогичный контент?