Стартовый оффер это, в первую очередь, механика для работы с платящей аудиторией. Самым сложным для игрока, с психологической точки зрения, является именно первый платеж в проекте. Как только игрок совершает первую покупку в проекте и получает за нее соразмерную порцию положительных эмоций - в каждый последующий платеж игроку расставаться с деньгами будет сильно проще. Существует сегмент платящих игроков, всегда покупающих стартовый оффер, так как у них уже выработалась привычка что он всегда является очень выгодным предложением.
Правильно сформированный стартовый оффер прекрасно справляется с конвертацией платящей аудитории в первую покупку. Не смотря на то что, в зависимости от жанра и исполнения, стартовый оффер может предлагать практически что угодно, как угодно и в каком угодно виде, можно выделить основные характеристики на которые стоит опираться. Оффер должен иметь явную ценность для игрока и яркий, сочный визуал. Дополнительное давление на игрока, естественно, оказывает ограничение по времени.
Таким образом, при помощи правильно подбора времени появления, учета потребностей игрока и завлекая огромной скидкой - можно сконвертировать даже самого скептически настроенного игрока. Давайте рассмотрим подробнее основные характеристики для формирования стартового оффера.
Правильно сформированный стартовый оффер прекрасно справляется с конвертацией платящей аудитории в первую покупку. Не смотря на то что, в зависимости от жанра и исполнения, стартовый оффер может предлагать практически что угодно, как угодно и в каком угодно виде, можно выделить основные характеристики на которые стоит опираться. Оффер должен иметь явную ценность для игрока и яркий, сочный визуал. Дополнительное давление на игрока, естественно, оказывает ограничение по времени.
Таким образом, при помощи правильно подбора времени появления, учета потребностей игрока и завлекая огромной скидкой - можно сконвертировать даже самого скептически настроенного игрока. Давайте рассмотрим подробнее основные характеристики для формирования стартового оффера.
Начинка
Собирая состав стартового оффера, стоит учитывать понимание игроком ценности сущностей и возможности их применения сразу же после покупки. Базовые валюты и ресурсы, с которыми игрок уже успел познакомиться и оценить их ценность для игрового прогресса - хорошая основа для стартового оффера.
При наличии рекламной монетизации, хорошим дополнением для стартового оффера может быть отключение рекламы. Это может быть как полное отключение рекламы на постоянной основе или определенный срок, так и гибридные варианты - с отключением интерстишалов или выдачей токенов для получения наград с ревардед-плейсментов без просмотра видео.
Стоит внимательно отнестись к стоимости стартового оффера. В качестве референса, можно ориентироваться на стоимость стартовых офферов у аналогичных проектов. Для улучшения конверсии, в стартовом оффере, часто используется большая скидка - 70-80%, иногда выше, что заставляет сильно раздувать наполнение оффера. В погоне за конверсией, постарайтесь не сделать так, чтобы игрок из-за покупки данного оффера потерял интерес к дальнейшим платежам и игровому процессу в принципе.
Не стоит сильно злоупотреблять излишней дешевизной оффера и "продавать игру за 1 доллар". Пообщайтесь с маркетологами вашей компании, уточните у них, не повлияет ли подобный оффер на закупку траффика. Так как подобное действие может вызвать наплыв "дутых плательщиков". Игроки, единожды заплатившие 1 доллар, будут считаться платящими, что негативно отразится на закупке. Оставьте дешевые офферы для работы с неплатящей аудиторией на более поздний срок.
Не стоит сильно злоупотреблять излишней дешевизной оффера и "продавать игру за 1 доллар". Пообщайтесь с маркетологами вашей компании, уточните у них, не повлияет ли подобный оффер на закупку траффика. Так как подобное действие может вызвать наплыв "дутых плательщиков". Игроки, единожды заплатившие 1 доллар, будут считаться платящими, что негативно отразится на закупке. Оставьте дешевые офферы для работы с неплатящей аудиторией на более поздний срок.
Время
Понятие времени используем в двух сущностях:
Оптимальным временем появления стартового оффера является окончание туториала, когда игрок уже понимает первичные игровые ценности и ознакомлен с ценами. При наличии рекламной монетизация и стартовый оффер предусматривает возможность взаимодействия с рекламой - хорошим вариантом может быть показ оффера после первого просмотра рекламы, чтобы игрок мог больше никогда ее не видеть.
Ограничение по времени сильно зависит от наполнения оффера. Часто стартовый оффер делается коротким по времени - от одного часа до суток максимум, из-за того что его ценность заключается в конверсии платящей аудитории и дальнейшей работе с ней. Если игрок не купил столь вкусный оффер за это время - либо игрок не готов платить за его содержимое, либо не готов платить в принципе, но с этим работать надо будет дальше.
- время появления оффера
- продолжительность показа оффера
Оптимальным временем появления стартового оффера является окончание туториала, когда игрок уже понимает первичные игровые ценности и ознакомлен с ценами. При наличии рекламной монетизация и стартовый оффер предусматривает возможность взаимодействия с рекламой - хорошим вариантом может быть показ оффера после первого просмотра рекламы, чтобы игрок мог больше никогда ее не видеть.
Ограничение по времени сильно зависит от наполнения оффера. Часто стартовый оффер делается коротким по времени - от одного часа до суток максимум, из-за того что его ценность заключается в конверсии платящей аудитории и дальнейшей работе с ней. Если игрок не купил столь вкусный оффер за это время - либо игрок не готов платить за его содержимое, либо не готов платить в принципе, но с этим работать надо будет дальше.
В случае уникальности предложения - какой-то специальный герой/скин или валюта/ресурсы, не подверженные инфляции, стартовый оффер может быть бессрочным. Это не очень распространенная практика, но имеет право на жизнь. Она рассчитана на то что предложение конвертящее, имеет хорошую скидку и игрок к нему вернется чуть позже, когда поймет его ценность.
Отдельно стоит выделить офферы с нулевой продолжительностью жизни. Они больше рассчитаны на аудиторию, готовую купить все что увидят здесь и сейчас. Хорош для быстрой сегментации пользователей - яркое выгодное предложение, манипуляция упущенной выгодой - "сейчас или никогда", которую часто подкрепляют надписью "Упустить" на кнопке отказа от покупки. Но требует за собой хорошую офферную систему, которая сразу же подхватит игрока, в зависимости от принятого им решения.
Визуальная составляющая
Это первое предложение, которое игрок видит в игре. Оно должно привлекать внимание и вызывать любопытство. Хорошим решением для стартового оффера является уникальный красочный арт. Красивый арт привлечет максимум внимания пользователя к себе, заставив обратить больше внимания на предложение. Даже если остальные офферы представляют собой более простые визуальные решения - сделайте стартовый оффер особенным.
Однако, не перестарайтесь - игрок должен четко понимать что он покупает. Нейминги и иконки вещей, отоличных от базовых, ему еще ничего не говорят. Сложные сущности в виде апгрейдов или бустеров могут быть еще не понятны и ценность их может быть не очевидна. По этой причине воздержитесь от списков текста или иконок, сконцентрируйтесь на сочных изображениях понятного игроку товара.
Укажите размер скидки или размер профита, можно добавить краткое пояснение ценности данного оффера - "Новый герой"/"Годовой запас золота"/т.п. Не забывайте что стартовый оффер, чаще всего, импульсивная покупка - игроку приятно видеть красивое изображение и очевидную ценность.
Можно использовать стартовый оффер и как инструмент для сегментации платящей аудитории. Для этого можно предложить игроку выбрать оптимальное для него предложение в рамках одного оффера.
Можно использовать стартовый оффер и как инструмент для сегментации платящей аудитории. Для этого можно предложить игроку выбрать оптимальное для него предложение в рамках одного оффера.
Либо показать ему цепочку офферов, где каждый последующий оффер становится доступным для покупки только после покупки предыдущего.
Существует достаточно большое количество разнообразных механик для офферов. Практически все из них можно использовать для стартовых офферов. Я разберу большинство распространенных механик в последующих статьях.